Rétractation en ligne

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Vous avez changé d’avis ? Pas de souci : vous avez 45 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter (14 jours prévus par la loi + 31 jours offerts). Indiquez ci-dessous la commande et les articles concernés, c’est fait en une minute.

Comment ça marche ?

Vous remplissez le formulaire et cliquez sur « Confirmer la rétractation ».
Vous recevez aussitôt un accusé de réception par e-mail, avec la date et l’heure.
Vous nous renvoyez l’article sous 14 jours, et on vous rembourse.

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Bon à savoir

Et ensuite ?

Renvoi : renvoyez le ou les articles dans les 14 jours suivant votre rétractation, neufs et complets, à LookMaMontre, 10 rue Boris Vian, 14150 Ouistreham. Les frais de retour sont à votre charge ; un envoi suivi est conseillé.
Remboursement : au plus tard 14 jours après votre rétractation, frais de livraison initiaux compris, sur le moyen de paiement utilisé. Il peut attendre la réception des articles ou la preuve de leur envoi.
Autres moyens : vous pouvez aussi nous écrire à contact@lookmamontre.com ou utiliser le formulaire de rétractation (PDF).
Un article défectueux ? Ce n’est pas une rétractation mais la garantie légale : tout est à nos frais. Voir Retours & garantie.

Toutes les conditions figurent à l’article 8 de nos conditions générales de vente.

Une question ? Juliette et Benoit vous répondent

Du lundi au vendredi de 11h à 17h, en personne et avec le sourire.

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