Vos questions sur le site, les commandes, les articles
Juliette et Benoit vous répondent
Votre commande est préparée et expédiée sous 24h (du lundi au vendredi) depuis notre stock en Normandie, là où ça sent bon le camembert 😊 Elle est ensuite livrée sous 72h. Et la livraison est offerte dès 39 € en France.
Pas de stress : vous avez 45 jours pour changer d’avis. Tout est expliqué sur notre page Retours & garantie, avec le formulaire de rétractation à télécharger. Échange ou remboursement, c’est vous qui choisissez.
Pour une montre, l’onglet « Les caractéristiques » indique le diamètre du cadran et la longueur totale ; la plupart des bracelets sont réglables. Pour une bague, imprimez notre baguier et trouvez votre taille en deux minutes.
Depuis 2009, on sélectionne des articles au meilleur rapport qualité-prix, et nos clients nous le rendent bien dans leurs avis. Chaque article est garanti 2 ans, quel que soit son prix, avec les frais de retour, de réparation et de renvoi à notre charge. Et chaque montre part avec une pile de remplacement : elle est pas belle la vie ?
Oui, à 100 %. Vous payez par carte bancaire via Stripe, ou avec PayPal, Apple Pay et Google Pay. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires : seuls votre banque, Stripe et PayPal les traitent.
Sur tous les articles marqués « 2 + 1 GRATUIT », ajoutez-en trois au panier : le moins cher des trois est offert, automatiquement. Et ça se cumule : 6 articles, 2 offerts ! Voir tous les articles concernés.
Par téléphone au 07 44 42 93 23, du lundi au vendredi de 11h à 17h, ou via notre page Contact. C’est Juliette ou Benoit qui vous répond, pas un robot 😉